Du når BästaIPTV snabbast på WhatsApp, på numret +44 7451 256085. Där sköter vi allt: beställning, gratis test, hjälp med installationen och eventuell återbetalning. En person svarar dygnet runt, och hela din historik med oss finns kvar i chatten, så du kan scrolla upp om du behöver din serveradress igen om ett halvår.
Starta en chatt med BästaIPTV
Varför WhatsApp
Hjälp med installation fungerar bäst med bilder. På WhatsApp tar du en bild på TV-skärmen med mobilen och skickar den på några sekunder. Vi ser då exakt vilken meny du står i, och du slipper beskriva den i ord.
Dessutom använder de flesta redan WhatsApp för att prata med familj och vänner. Du behöver inget nytt konto, inget ärendenummer och ingen supportportal att lära dig.
Öppettider och svarstider
Öppet: Mån–sön, dygnet runt. Kvällar, helger och helgdagar gäller samma sak som en vanlig tisdag.
Svar: vi svarar i den ordning meddelandena kommer in. En söndagskväll eller under en stor match kan det ta lite längre, men svaret kommer.
Inloggning: efter betalning kommer den inom 15 minuter, tillsammans med en länk till guiden för din enhet.
Språk: skriv på svenska eller engelska. Korta meddelanden går bra, och en bild säger ofta mer än ett långt stycke.
Det här ska du skicka när du behöver hjälp
Fyra uppgifter gör att vi kan hjälpa dig redan i första svaret. Du behöver inte kunna de tekniska namnen, skicka det du har.
- En bild på skärmen. Ta den rakt framifrån med mobilen så att texten går att läsa. Det är det enskilt mest användbara du kan skicka.
- Din enhet. Till exempel "Samsung-TV från 2021", "Fire TV Stick 4K" eller "Apple TV". Är du osäker räcker en bild på etiketten på baksidan.
- Appen. Vilken spelare har du installerat, IPTV Smarters Pro, TiViMate, Smart IPTV eller någon annan? En bild på appens startskärm fungerar också.
- Felmeddelandet. Skriv av det ord för ord eller få med det på bilden. Fel användarnamn och en server som inte svarar kräver helt olika lösningar.
Vill du försöka själv först? Våra 12 guider finns på sidan bästa IPTV-appen, och de vanligaste frågorna besvaras i guiderna för Fire TV Stick och Samsung smart-TV.
Vad gäller ditt ärende?
- Beställning: välj paket på sidan IPTV-priser, fyll i kassan och få betalningsstegen i WhatsApp-chatten. Berätta vilken enhet du har, så kommer inloggningen i rätt format.
- Gratis test: ange vilken enhet och app du vill testa med, eller använd formuläret på sidan gratis IPTV-test. Testet gäller 24 timmar och kräver inget kort.
- Support och felsökning: skicka de fyra uppgifterna ovan. Byter du till en MAG-box, skicka även boxens MAC-adress så kopplar vi portalen.
- Förnyelse eller fler skärmar: skriv ditt användarnamn, hur länge och hur många skärmar. Inget förnyas automatiskt, så det är alltid ditt beslut.
- Återbetalning: skriv ditt användarnamn och en kort beskrivning av problemet. Första beställningen har 7 dagars pengarna-tillbaka, se sidan om återbetalning.
- Återförsäljare: börja meddelandet med ordet "återförsäljare", så skickar vi information om krediter och panel. Läs mer på sidan IPTV-återförsäljare.
- Rättighetshavare: anmälningar om intrång följer rutinen på sidan om upphovsrätt.
Tre saker att prova medan du väntar
- Stäng appen helt och öppna den igen. Hemknappen låter appen ligga kvar i bakgrunden, men en omstart laddar om kanallistan.
- Kontrollera inloggningen. Ett mellanslag efter användarnamnet eller ett saknat http:// i serveradressen stoppar de flesta inloggningar.
- Ställ in datum och tid automatiskt. En felaktig klocka kan blockera inloggningen och tömma TV-guiden.
Skydda din inloggning
Se inloggningen som nyckeln till ytterdörren. Behåll den i din privata chatt med oss och dela den inte i gruppchattar, sociala medier eller forum. Eftersom abonnemang aldrig förnyas automatiskt skickar vi aldrig meddelanden om att du måste betala nu för att inte förlora tillgången. Får du ett sådant via en okänd länk kommer det inte från oss.
Har du en snabb fråga innan du skriver? Sidan vanliga frågor tar upp pris, appar, kanaler och lag, och på sidan om oss ser du vem som svarar.